PURE Slow Down is een onderdeel van PURE by Me.

PURE by ME VOF
Eekboerstraat 32
7575 AX Oldenzaal
(Dit is alleen een bezoekadres op afspraak!)

E-mailadres: info@pureslowdown.nl
KVK: 77583779
IBAN: NL26 INGB 0006 4536 41
t.n.v. PURE BY ME

Wanneer jij fijne producten en tools bestelt om te vertragen en een stapje terug te doen, dan moet dat natuurlijk gevierd worden. Alle bestellingen worden bij ons zo leuk mogelijk ingepakt. Wij vinden namelijk dat je een cadeautje voor jezelf bestelt!

Levertijd
Bij PURE Slow Down proberen we alles zo snel mogelijk te leveren. Alle pakketjes worden binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd. Lukt dit niet, dan ontvang je van ons een mail met verdere informatie.

Heb je een product besteld die wij niet standaard in het assortiment hebben? Dan kan de levertijd iets langer duren.

Verzendmethode en kosten
Wij verzenden onze pakketjes met PostNL. Grotere pakketjes versturen we altijd met pakketpost, kleinere pakketjes versturen we als brievenbuspakketjes. Wij verzenden altijd alles met een Track & Trace code, deze code ontvang je in jouw mailbox.

Wij hanteren € 4,95 voor de verzendkosten binnen Nederland en € 9.50 voor verzendingen naar België. Vanaf € 100,- vervallen de verzendkosten en wordt jouw pakketje gratis bezorgd.

Afhalen
Het is mogelijk om bij ons jouw pakketje af te halen, vinden we juist hartstikke gezellig! Hiervoor hanteren wij vaste afhaalmomenten: maandagochtend, donderdagavond en zaterdagmiddag. Heb je gekozen voor afhalen? Wacht dan altijd eerst tot je een mail van ons ontvangt dat jouw bestelling klaarstaat. 

Wanneer je een product koopt bij PURE Slow Down, dan heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het pakketje ontvangen hebt. Je bent verplicht om ons binnen die 14 dagen bedenktijd te melden dat je (een deel van) het pakketje terug wilt sturen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. We zouden graag de track & trace per mail ontvangen, zodat we het pakketje kunnen aannemen en jouw retour kunnen verwerken.

Retouradres
PURE Slow Down
t.a.v. Retouren
Eekboerstraat 32
7575 AX Oldenzaal

Natuurlijk doen wij onze uiterste best om alles zo goed en netjes mogelijk te laten verlopen. Helaas komt het wel eens voor dat er toch ergens iets mis gaat.

Wanneer je een klacht hebt over onze producten of over de service, dan willen we je graag zo goed mogelijk helpen. Om onduidelijkheid en verwarring te voorkomen, hebben we een klachtenprocedure opgesteld.

Bij PURE Slow Down hanteren we verschillende mogelijkheden om te betalen, zoals iDeal, Bancontact, Klarna Achteraf betalen en Directe overschrijving. Voor zakelijke aanvragen is het ook mogelijk om te bestellen ‘op factuur’, neem daarvoor contact met ons op.

Mis je een betalingsmethode? Laat het ons dan gerust weten, dan kijken we of we deze betalingsmethode kunnen toevoegen.

Wij zien alle producten uit onze webshop als een ondersteuning en vrijwel nooit als dé oplossing.

De informatie op deze website is niet bedoeld als vervanging van diensten of informatie van getrainde (medisch-) professionals en/of zorgverlenende instanties, zoals (huis)artsen, medisch specialisten, spoedeisende hulpverlening, (acute) geestelijke gezondheidszorg, fysiotherapeuten en psychotherapeuten.